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한전은 매해 채용시즌 마다 증가하는 채용문의와 2만건 이상의 서류심사 등을 머신러닝 기반의 인공지능 HR-Bot을 통해 처리합니다.
HR-Bot이 도입되면 24시간 상담이 가능해 지원자의 편의성이 높아지고, 단순 반복적인 업무의 자동화로 채용담당자의 업무효율을 제고할 수 있습니다. 또한, 한전 내부 직원들의 편의를 위해 접근성이 용이한 메신저 플랫폼 기반으로 실제 업무에서 직면하는 출장업무와 ICT 장비대여, 업무담당자 연계 등의 분야에 관한 단순 지식 제공을 넘어 맞춤형 답변 서비스를 제공합니다.
– 채용상담, 전형상담
– 평가서류심사
– 자기소개서 분석 (표절분석)
【주요 성과】
▷단순 지원업무를 위한 인적 자원 소비 감소로 더 중요한 업무 효율성 향상
▷대화 모델 워크벤치를 통해 대화모델 구축 및 관리 기능 제공하여 개발자가 아닌 담당직원에 의해서도 사용 가능
▷한국전력 그룹웨어에 연동하여 예약 등의 업무를 메신저를 통해 진행 가능
【주요 엔진】
▷자연어이해
▷음성인식
▷대화의도분류
▷대화처리
▷텍스트분석
▷지식추출 등
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[한국전력] 인공지능 인사채용 챗봇, HR-Bot
성공사례
2021-07-24
[한국전력] 인사채용 챗봇, HR-Bot
한전은 매해 채용시즌 마다 증가하는 채용문의와 2만건 이상의 서류심사 등을 머신러닝 기반의 인공지능 HR-Bot을 통해 처리합니다.
HR-Bot이 도입되면 24시간 상담이 가능해 지원자의 편의성이 높아지고, 단순 반복적인 업무의 자동화로 채용담당자의 업무효율을 제고할 수 있습니다. 또한, 한전 내부 직원들의 편의를 위해 접근성이 용이한 메신저 플랫폼 기반으로 실제 업무에서 직면하는 출장업무와 ICT 장비대여, 업무담당자 연계 등의 분야에 관한 단순 지식 제공을 넘어 맞춤형 답변 서비스를 제공합니다.
– 채용상담, 전형상담
– 평가서류심사
– 자기소개서 분석 (표절분석)
【주요 성과】
▷단순 지원업무를 위한 인적 자원 소비 감소로 더 중요한 업무 효율성 향상
▷대화 모델 워크벤치를 통해 대화모델 구축 및 관리 기능 제공하여 개발자가 아닌 담당직원에 의해서도 사용 가능
▷한국전력 그룹웨어에 연동하여 예약 등의 업무를 메신저를 통해 진행 가능
【주요 엔진】
▷자연어이해
▷음성인식
▷대화의도분류
▷대화처리
▷텍스트분석
▷지식추출 등
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▶ 관련 블로그 : 재택근무‧주52시간 근무 시대…챗봇은 HR 생산성을 어떻게 높일까
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