사업분야
엔터프라이즈 AI
고객의 문제를 빠르게 해결하고
초격차 기업으로의 혁신성장을 위한 사업
- #AICC
- #AI검색
- #개인화추천
- #감성분석
- #빅데이터
- #시장분석


엔터프라이즈 AI 솔루션은
고객사가 가진 복잡하고 어려운 문제를 빠르게 해소하고
초격차 기업으로 성장해 가는 여정을 함께하고 있습니다.
현대자동차에 첫 인공지능 기술을 제공한지 20년.
이제 솔트룩스는 삼성전자, LG와 같은 국내 글로벌 기업을 넘어 BMW, ANA항공, DNP 등
세계적 기업들의 디지털 전환을 완성해가는 인공지능 기업으로 성장하였습니다.
고객 응대 또는 사내 인사와 업무용 챗봇 뿐 아니라 중요 의사 결정을 지원하는 대규모 데이터 수집과 예측,
실시간 시장 및 경쟁자 분석, 고객 목소리 이해에 이르기까지 다양한 솔루션을 제공하고 있습니다.
오랜 연구개발과 현장에서 고객과 함께 발전해온 솔트룩스의 탁월한 엔터프라이즈 AI 솔루션은
고객사가 가진 복잡하고 어려운 문제를 빠르게 해소하고 초격차 기업으로 성장해 가는 여정을 함께하고 있습니다.
사업분야
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고객응대(AICC)
제품, 서비스 관련 상담과 고객 불만 대응을 위한 24h/7d AI 콜센터(AICC)와 챗봇
- #AICC
- #삼성전자
- #ANA항공
- #BMW
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AI 검색과 개인화 추천
기업내의 그룹웨어, 문서중앙화, 지식관리 시스템 등 엔터프라이즈 솔루션과 온라인 쇼핑몰 등의 대고객 서비스를 위한 AI 검색 및 추천 엔진
- #삼성중공업
- #STX 엔진
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빅데이터 수집 및 분석
딥웹과 레거시로부터 다양한 형태 데이터를 수집,변환, 통합, 분석함으로 기업의 전략적 의사결정을 지원
- #삼성전자
- #현대
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업무 지능화
(채용, 인사, 번역 등)AI기술을 통해 기업의 운영 비용을 절감하고 업무 효율성을 높이기 위한 채용, 인사, 번역 등 업무의 지능화
- #현대 비앤지스틸
- #현대자동차
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시장 조사 및 경쟁자 분석
신제품 및 사업기획, 고객응대와 위험관리를 위한 시장 및 경쟁사 동향 예측/조사/분석
- #삼성전자
- #LG 전자
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고객 목소리 및 감성분석
다양한 채널로부터 고객의 의견을 수집/분석하여 고객과 시장의 평판과 감성을 이해
- #KT
- #한화
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법률 및 특허, 연구 지능화
법률, 특허 및 연구 등 전문분야의 특성을 반영한 AI 학습데이터 구축과 커스텀 AI 모델의 제공
- #김앤장
- #특허정보원
Reference
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KMS 분석 및 지식화
삼성전자
집단지성플랫폼 MOSAIC
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신기술 센싱
삼성전자
R&D 트렌드 시그널을 광범위하게 감지한 지식관리시스템
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삼성전자 북미 AS상담 지원
삼성전자
미국/캐나다 IoT 기반 AS상담 지원 시스템 구축
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문서중앙화
현대모터스그룹
현대기아자동차 문서중앙화 시스템 구축
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지능형 분석
현대모터스그룹
차량 고장 진단을 통한 건전성 판별 예측모델 개발
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아웃바운드 콜봇 TA 분석
현대모터스그룹
아웃바운드 상담내용 분석 및 모니터링 제공
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심층 질의응답 서비스
KT
KT 기가지니에 심층 QA를 연계하여 일반상식 정보 제공
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KT VOC 시스템
KT
KT 통신상품에 대한 고객의 VOC 분석 및 리포트, 인사이트 제공
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R&D Data Science 플랫폼
LG
R&D 데이터 수집 과 인지분석을 통해 신기술 센싱 기술 동향 분석
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AI 메타휴먼
LG
'U+아이들나라' 국내 최초 인공지능(AI) 제작 캠페인
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통합 VOC 시스템 구축
한화
한화그룹 통합 VOC 분석 시스템
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지능형 분석
포스코경영연구원
GIH 내·외부 수집정보 데이터 지능형 분석을 통한 인사이트 도출 환경 구축
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내부업무용 챗봇
현대비엔지스틸
현대 비앤지스틸 그룹웨어 챗봇
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AI음성봇
요기요
1세대 고객응대 챗봇 고도화 딥러닝 기술 접목한 AI챗봇
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통합검색시스템
stx엔진
자산 관리를 위한 문서 중앙화 통합 검색시스템
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인공지능 상담 시스템
ANA항공
ANA항공의 SKY WEB에 아미(Amy) 서비스 구축
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대고객용 챗봇
BMW 코리아
BMW 파이낸셜 금융상품용 챗봇 및 라이브챗 구축
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통합검색 시스템
삼성중공업
사업정보 공유, 활용을 위한 정보 검색 시스템 구축