챗봇과는 비교 불가! 진정한 인공지능 ‘아담 톡봇’

‘아담 톡봇’은 기존 챗봇 시스템의 한계를 뛰어넘은 지식기반의 심층 대화 시스템입니다. 다른 모든 챗봇이 규칙과 문장 매칭 수준의 단순 대화 처리를 지원했다면, ‘아담 톡봇’은 지식 그래프와 의미 이해 기반의 탁월한 심층 대화 기능을 제공하고 있습니다.

지치고 힘든 고객상담, 톡봇이 24시간 대신합니다!

‘아담 톡봇’은 새벽 2시에도 고객의 문제를 경청하고, 밤새 쇼핑몰을 운영해도 지치지 않으며, 까다로운 고객도 마다하지 않는 우리들의 든든한 동료입니다. 톡봇은 전문적이고 일관된 답변을 통해 고객 만족을 높이며 고객 응대 비용을 1/5 이하로 줄임으로 사업 경쟁력을 혁신하고 있습니다.

잡담하는 챗봇이 아니라, 믿음직한 톡봇입니다!

기존의 챗봇이 간단한 자연언어처리와 규칙 및 문장 매칭 방식의 대화 매니저를 가지고 있다면, 솔트룩스의 톡봇은 지식 그래프로 구성된 지식 베이스와 추론 기반의 심층 의미 이해 기술, 사용자 의도 이해를 위한 심층 신경망(Deep Learning) 기술, 복잡한 고객의 질문을 이해하고 답변을 자동 생성하는 심층 질의응답(Deep QA) 엔진이 내장된 완전히 새롭고 혁신적인 대화 시스템입니다.

‘아담 톡봇’만의 특허 기술

인공지능 전문가가 아니어도, 능숙한 개발자가 아니어도 ‘아담 톡봇’을 활용해 세상 유일무이한 인공지능 상담봇을 만드실 수 있습니다. ‘아담 톡봇’은 눈에 보이는 그 이상의 첨단 AI 기술로 무장한 대화 시스템입니다.

톡봇의 차세대 AI 아키텍처

아담 톡봇 아키텍처는 솔트룩스의 20년 인공지능 기술과 대규모 플랫폼 경험의 결정체입니다. 톡봇은 대규모의 실시간 대화형 인공지능 서비스 구현을 위해 병렬분산처리 프레임워크를 내장하고 있으며, Open API 체계를 통해 외부 시스템과의 연동, 손쉬운 확장을 지원합니다.

강력한 ‘봇 빌더’ 내장

인공지능에게 언어와 대화, 지식을 가르치는 것은 늘 어려운 도전과제였습니다. 아담 톡봇은 코딩과 프로그래밍 기술 없이 마우스 클릭만으로 똑똑한 상담 봇을 만들고 다양한 채널로 즉각적인 서비스 시작이 가능합니다.

< 의도(인텐션) 학습 >

< 대화 흐름 정의 >

< 대화 모델링과 스마트 카드 정의 >

톡봇의 다양한 활용사례

회사 및 상품 홈페이지와 연계된 상담 제공

회사 소개, 제품문의, 기술문의 등 홈페이지 방문자에게 궁금한 내용을 24시간 서비스

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쇼핑몰 등 제품판매 관련 상담과 상품추천 대응

상품 구매를 위한 제품조회, 구매, 배송현황조회, 정보변경 등의 서비스 제공

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대학입시 상담과 교육 행정 서비스

대학입학상담, 학점관리, 졸업자격문의 등 학사행정에 대한 질문 응답 서비스

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관광명소와 맛집, 추천 경로와 통행료 등 추천

지역별 관광 정보 제공, 주변 맛집 정보 제공 및 고속도로 통행료 및 이력 조회 제공 서비스

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